Gizlilik Sözleşmesi

1. Genel

Feracceci (“Şirket”), müşteri bilgilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem verir. Bu Gizlilik Politikası, www.feracceci.com (“Site”) üzerinden toplanan kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu ve kullanıcı haklarını açıklamaktadır.

Siteyi ziyaret eden, üyelik oluşturan veya alışveriş yapan her kullanıcı bu Gizlilik Politikasını kabul etmiş sayılır.

2. Toplanan Bilgiler

Kullanıcılardan aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• Ad, soyad, adres, telefon, e-posta gibi iletişim bilgileri,

• Ödeme ve fatura bilgileri (kart numaraları hiçbir şekilde Şirket tarafından saklanmaz, yalnızca ödeme sağlayıcı üzerinden işlenir),

• Site kullanımı sırasında çerezler (cookies) aracılığıyla toplanan gezinme verileri, IP adresi ve cihaz bilgileri.

3. Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler şu amaçlarla kullanılabilir:

• Siparişlerin alınması, ödemelerin gerçekleştirilmesi ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,

• Müşteri hesabının yönetilmesi ve üyelik hizmetlerinin sunulması,

• Müşteri taleplerine, soru ve şikayetlerine yanıt verilmesi,

• Kampanya, indirim ve promosyon duyurularının paylaşılması (kullanıcı onayı ile),

• Site deneyimini geliştirmek ve hizmet kalitesini artırmak.

4. Verilerin Paylaşımı

Feracceci, kullanıcı bilgilerini üçüncü kişilerle satmaz veya izinsiz paylaşmaz. Ancak:

• Yasal yükümlülükler çerçevesinde resmi mercilerden gelen talepler,

• Siparişlerin teslimi için lojistik şirketleri,

• Ödeme işlemleri için bankalar ve ödeme hizmet sağlayıcıları
  ile sınırlı şekilde paylaşılabilir.

5. Çerez (Cookies) Kullanımı

Sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, tarayıcı ayarlarınızdan engellenebilir veya silinebilir.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için gerekli teknik ve idari önlemler alınmaktadır. Site üzerinden iletilen veriler SSL sertifikası ile şifrelenmektedir.

7. Kullanıcı Hakları

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kullanıcılar;

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• Yanlış veya eksik işlenmişse düzeltilmesini talep etme,

• Silinmesini veya anonim hale getirilmesini isteme,

• İşlemenin kanuna aykırı olması halinde zararın giderilmesini talep etme
  haklarına sahiptir.

Bu haklar için [email protected] adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz.

8. Değişiklikler

Feracceci, bu Gizlilik Politikasını güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler sitede yayınlandığı anda yürürlüğe girer.